Entregar que é bom nada!!!
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2025 às 00:06
ID: 206283459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra com eles de dois óculos e em tese ganharia um de brinde, mas o único brinde que ganhei foi o estresse de não receber o meu pedido. Tento entrar em contato e não respondem de maneira nenhuma.
Não recomendo comprar com eles, ainda mais se for precisar com urgência.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 12:46
Olá Girleans,
Lamentamos sinceramente por toda a frustração causada em relação ao seu pedido. Sabemos o quanto situações como essa são desgastantes e pedimos mil desculpas por qualquer transtorno.
Houve, de fato, um problema atípico com a logística, e seu ******* sendo extraviado se eu não me engano duas vezes. Trabalhamos para resolver a situação o mais rápido possível e, felizmente, conseguimos realizar a entrega corretamente na terceira tentativa.
Nosso time está comprometido em melhorar continuamente nossos processos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Agradecemos por sua paciência e compreensão durante todo esse processo e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.
Se precisar de qualquer outra assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Vazcon Equipe de Atendimento