Camisas e moletons personalizados com logo desalinhada e com sinais de descolamento.

Olá Brendon Santos, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos completamente sua frustração ao identificar divergências no alinhamento de algumas estampas do pedido.

Assim que o contato foi realizado através dos nossos canais oficiais de atendimento, nossa equipe prontamente identificou a situação e, no mesmo dia, já realizou o envio da etiqueta de logística reversa para análise e tratativa do material, sem qualquer resistência ou negativa de suporte.

Importante esclarecer que a reclamação pública foi registrada antes mesmo da conclusão do fluxo de atendimento iniciado junto à empresa. Inclusive, o contato via nosso canal oficial ocorreu anteriormente e a resposta com solução já havia sido apresentada poucos minutos após a abertura da manifestação pública.

A VB Camisetas trabalha diariamente com produção em larga escala de peças personalizadas e, mesmo com processos rigorosos de conferência e controle de qualidade, eventualidades pontuais podem ocorrer. O mais importante nesses casos é a postura da empresa diante da situação, e em nenhum momento nos recusamos a prestar suporte ou buscar solução.

Sempre que identificamos qualquer falha em nosso processo, tomamos as medidas necessárias para análise, correção e resolução da ocorrência da forma mais rápida possível.

Seguimos à disposição para continuidade do atendimento e resolução definitiva da situação pelos canais oficiais.

Atenciosamente,

VB Camisetas