Atraso na entrega e falta de atualização sobre o pedido
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2025 às 12:18
ID: 218808153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12/05 fiz uma compra no site de vocês e paguei o frete considerando entrega em 4 dias úteis.
Até o momento não recebi o produto.
Dia 27/05 emitiram a NF só depois de eu ter entrado em contato DE NOVO via WhatsApp.
Péssima loja, péssimo atendimento e não cumprem prazos de entrega, nem atualizam sobre o andamento da compra.
Me arrependo demais de ter feito compra com vocês.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 12:44
Ana caroline! Todos os nossos prazos estavam lá no Site na hora da compra. sempre respondemos a toda as suas mensagens. É uma pena que você nã se deteve em nosso tempo de atendimento. Sua mercadoria já está a caminho estamos verificando por qual motivo a transportadora está em atraso com sua entrega. Ok?
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 22:57
Como falamos via WhatsApp, toda informação só foi enviada quando eu questionava. Apesar de responderem rápido, não atualizam o comprador do andamento da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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