Atraso na entrega e falta de informações sobre compra online

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Guarujá - SP

04/08/2025 às 14:20

ID: 223702785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra via internet em 24/06/2025. Após demora de retorno, e contato por whatsapp emitiram uma nota fiscal em em22/07/2025 e nada mais. Depois de novos contatos por whatsapp fui informada de quem iriam tentar localizar a compra nos correios e iriam entrar em contato. Não tive mais retorno e no site do correio não se encontra nada no meu *****.

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 18:48

Oi Monica! Estranhamos sua reclamação por aqui. Pq nunca deixamos de te responder pelo WhatsApp. Seu ******* no nosso tempo normal de atendimento. Pena que você não se atentou nas informações lá no Site. Mas vou te enviar aqui o link do rastreio que foi em seu e-mail também. Segue o link do rastreio ... https://*******

Ficamos a disposição para qualquer dúvida pelo contato da fábrica*******