Apostas limitadas após depósito e aviso de não criar conta.

Olá, Bruno! Esperamos que esteja bem. Me chamo Kamilla e sou responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui da VBET. Estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento!

Compreendemos a importância deste assunto para você e queremos esclarecer tudo da forma mais transparente possível.

Identificamos que as limitações aplicadas à sua conta são medidas regulamentadas e previstas pela legislação federal. Elas são adotadas com base em critérios técnicos, operacionais e de conformidade, com foco na integridade da plataforma, na segurança de todos os usuários.

A Lei nº 14.790/2023 e as portarias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), que regulamentam as apostas de quota fixa no Brasil, determinam que é responsabilidade das operadoras adotar mecanismos que garantam a integridade das apostas, o equilíbrio do ambiente, a prevenção de comportamentos de risco e a promoção do jogo responsável.

Dessa forma, os operadores podem limitar apostas, bem como aplicar medidas cautelares como restrições temporárias sempre que identificadas situações que justifiquem tais ações.

As limitações existentes em sua conta, portanto, foram aplicadas com o objetivo de preservar a integridade, segurança e o bom funcionamento da plataforma.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, basta enviar um e-mail para ([email protected]) ou entrar em contato através do nosso chat ao vivo. Estaremos prontos para ajudá-lo o mais rápido possível.

Equipe de Suporte VBET