COMISSOES DE AFILIADO ATRASADA
Não respondida
São José dos Campos - SP
20/07/2026 às 10:26
ID: 254329001
Gostaria de registrar minha insatisfação com a condução de um processo de pagamento de comissões de afiliado junto à VBet Brasil.
Desde abril venho tentando resolver essa situação de forma totalmente amigável. Durante esse período, encaminhei toda a documentação solicitada para o processo de Due Diligence (KYP), incluindo documentos pessoais, documentos da empresa, Contrato Social, Certidão Negativa de Débitos e comprovante de residência.
Além disso, participei de reuniões, chamadas e mantive contato constante com a equipe responsável. Inicialmente o caso foi tratado por Débora Teixeira, depois passou para Andrea Vianna devido a mudanças internas e, posteriormente, fui orientado a encaminhar todo o histórico ao departamento jurídico da empresa.
Em nenhum momento a VBet informou que as comissões eram indevidas ou contestou os valores gerados. Pelo contrário, sempre foi informado que o problema estava relacionado apenas a processos internos, localização de contratos antigos, mudanças de gestão e necessidade de aprovações.
O problema é que os meses passam e a resposta continua sendo apenas "aguarde". Não existe uma previsão concreta, não existe um prazo e não existe uma explicação objetiva sobre o que efetivamente impede a conclusão do pagamento.
Trata-se de uma remuneração proveniente de um trabalho realizado e de comissões efetivamente geradas, que permanecem pendentes desde abril, conforme demonstrado no painel de afiliados.
Meu objetivo nunca foi criar conflito. Durante todos esses meses procurei colaborar com todas as solicitações da empresa e resolver a situação diretamente com a VBet. No entanto, diante da ausência de uma solução e da falta de um prazo concreto, não me restou alternativa senão registrar esta reclamação.
Solicito que a VBet apresente um posicionamento oficial informando:
* Qual é o motivo específico da demora;
* O que ainda impede a conclusão do processo;
* Qual o prazo previsto para a regularização e pagamento das comissões pendentes.
Espero sinceramente que possamos resolver essa situação de forma profissional e definitiva.