Desejo encerrar a conta

Olá, Guilherme! Como vai? Me chamo Kamilla e faço parte da equipe de suporte da VBET! Estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento. É um prazer te atender!

De início, gostaríamos de informar que, em atenção à sua manifestação, todos os processos e análises realizados pelo nosso setor são conduzidos com o objetivo de garantir a melhor experiência possível aos nossos jogadores.

Conforme determina a Portaria SPA/MF n ***** de Jogo Responsável, as plataformas de apostas devem disponibilizar mecanismos que permitam ao próprio usuário solicitar a exclusão definitiva da conta, como forma de garantir o uso consciente e responsável dos serviços.

A legislação que regula nosso setor prevê que quando um jogador solicita a exclusão permanente, a conta não poderá ser reaberta em nenhuma hipótese. Todas as ações adotadas seguiram rigorosamente os protocolos exigidos pela Lei nº ***** e as portarias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), que regulamentam as apostas de quota fixa no Brasil.

No seu caso, identificamos que a opção de autoexclusão permanente foi utilizada por você em 10/07/2026 e sua conta foi definitivamente encerrada, não podendo mais ser acessada ou reativada, em total conformidade com a legislação vigente. Também não será possível criar uma nova conta com os mesmos dados, respeitando os limites legais definidos para a operação de apostas no Brasil.

Por fim, não podemos encerrar sem complementar com a nossa responsabilidade social de orientar que os nossos jogos são disponibilizados para entretenimento. Promovemos o jogo como uma atividade responsável e voltada exclusivamente para diversão.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, basta enviar um e-mail para ([email protected]) ou entrar em contato através do nosso chat ao vivo. Estaremos prontos para ajudá-lo o mais rápido possível.

Equipe de Suporte VBET