[Editado pelo Reclame Aqui] Ludopatia. leiam com atenção usuários!
Respondida
Guarulhos - SP
22/05/2026 às 10:17
ID: 249378413
Fiz o envio de documentos de ludopatia, durante uma crise fiz alguns depósito durante a madrugada do dia ***** totalizando o valor de 50 mil reais mesmo após o envio dos documento a casa não bloqueou, não teve revisão para ver que estava sendo compulsivo os depósitos durante a madrugada! Entre 03 e 04 da madrugada valores acima de 10 mil!! Eu estou humildemente tentando um acordo com a casa para devolver o meu valor depositado e eles ignoram eu perdi mais de 90 mil reais, porém eu estou pedindo apenas do dia ***** de volta, um dos atendentes com o número de WhatsApp ***** disse que iria estorna em 6 meses para mim o valor é até hoje estou aguardando!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:14
Olá, Gustavo! Como vai? Me chamo Kamilla e faço parte da equipe de suporte da VBET! Estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento. É um prazer te atender!
De início, gostaríamos de informar que, em atenção à sua manifestação, todos os processos e análises realizados pelo nosso setor são conduzidos com o objetivo de garantir a melhor experiência possível aos nossos jogadores.
Vimos aqui que a conta pertence à Gustavo Christofher e quem entrou em contato foi Gustavo Maldonado.
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