Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manacapuru - AM

09/07/2026 às 13:30

ID: 253501429

Boa tarde, hoje e 9 do 7 de 2026, e estou reclamando sobre um assunto pessoal, no dia 7 do 7 de 2026, eu estava fazendo aniversario, eu esperava que vocês pudesse, me dar os parabéns e recebe e recebe algum presente por conta de eu ser usuário cadastrado, fiquei muito desapontado, quando vir que não recebi nada de vocês no meu aniversario, eu esperava mais de vocês.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 21:49

Olá, Anderson! Espero que você esteja bem! Me chamo Kamilla e faço parte da equipe de suporte do Reclame Aqui da VBET, vou realizar o seu atendimento hoje!

De início, gostaríamos de informar que, em atenção à sua manifestação, cada processo de verificação conduzido pela VBET é feito com responsabilidade e transparência, buscando sempre assegurar a satisfação e confiança de nossos clientes. Te parabenizamos por seu aniversário e desejamos muitas felicidades!

Em relação aos bônus, é importante saber que eles fazem parte das ações promocionais da empresa, pensadas para deixar a experiência de jogo mais dinâmica e recompensadora aos jogadores.

Essas ofertas são liberadas de forma planejada, seguindo critérios internos específicos. Por isso, nem todos os clientes recebem as mesmas promoções ao mesmo tempo. A não participação em uma determinada oferta não indica erro ou falha da plataforma, mas apenas a aplicação das políticas e critérios de elegibilidade definidos.

Para garantir a segurança dos seus dados, enviamos maiores detalhes de forma privada e, por conta disso, estamos finalizando esta manifestação por aqui.

Seguimos à disposição sempre que precisar. É um prazer ter você conosco e esperamos que sua experiência siga sendo cada vez melhor!

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, basta enviar um e-mail para ([email protected]) ou entrar em contato através do nosso chat ao vivo. Estaremos prontos para ajudá-lo o mais rápido possível.

Equipe de Suporte VBET

Consideração final do consumidor

19/07/2026 às 00:07

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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