Pagamento pendente de apostas ganhas com longa demora e falta de justificativa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 21:24
ID: 258950221
Gostaria de registrar uma reclamação referente à limitação aplicada à minha conta na VBET Deslimita.
Minha conta foi limitada de forma que atualmente consigo realizar apenas apostas de valores muito baixos, o que inviabiliza a utilização normal da plataforma. Não fui informado de maneira clara sobre o motivo dessa limitação, nem recebi uma justificativa adequada para a restrição.
Entendo que a plataforma possa possuir políticas de gerenciamento de risco, porém considero necessário que o cliente seja informado de forma transparente sobre o motivo e os critérios utilizados para aplicar esse tipo de limitação.
Solicito que a VBET Deslimita esclareça o motivo da limitação aplicada à minha conta, informe quais critérios foram utilizados para determinar esse limite e, caso não exista nenhuma irregularidade em minha conta, que a restrição seja revista e removida.
Aguardo uma solução e uma resposta clara por parte da empresa.