Promessa de rodadas grátis condicionada a depósito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2026 às 13:37
ID: 257751127
Recebi um e-mail dizendo que eu havia ganho rodadas grátis fiquei super feliz foi quando eu vi que tinha que depositar pra ganhar as rodadas e me senti frustrado e chateado com a situação.
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 14:22
Olá, Marcio! Espero que você esteja bem! Me chamo Vinicius, e faço parte da equipe de suporte do Reclame Aqui da VBET, vou realizar o seu atendimento hoje!
Compreendemos a importância deste assunto para você e entendemos como se sente em relação a isso, por isso queremos esclarecer tudo da forma mais transparente possível.
Conforme conversamos por mensagem privada, as informações e orientações referentes ao seu caso já foram encaminhadas. Estamos aqui para atendê-lo sempre que precisar. Fico feliz que deu tudo certo!
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a segurança e a proteção dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos e para análise de eventuais situações específicas que o usuário entenda merecer revisão, reservando-nos o direito de promover os ajustes necessários para a devida regularização.
Atenciosamente,
Equipe VBET Brasil