Valor mínimo para saque é diferente do valor mínimo para depósito

Question

plataforma pede um valor mínimo para iniciar no valor de 50 reais, e depois que quis sacar me veio uma informação dizendo que pra mim fazer saque eu devo depositar no mínimo ***** reais então acho isso muito estranho e antes de eu reclamar eu vim aqui e vi uma reclamação parecida com a minha. Mas agora pouco não está mais, como ficou foi resolvido ou não ?