Compra não entregue após pagamento via Pix
Resolvido
Linhares - ES
20/02/2026 às 17:42
ID: 240444819
Boa tarde!
Dia 04/01/26 fiz um pix para pagar uma compra, até hoje não recebi os produtos.
Ref doc *****.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:08
Olá! Obrigado por entrar em contato.
Lamentamos profundamente o ocorrido e esclarecemos que a BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A não possui qualquer vínculo com o fato relatado. Há indícios de que terceiros estejam utilizando indevidamente o nome da empresa para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que seja registrado um Boletim de Ocorrência e que o caso seja comunicado ao banco, solicitando a análise junto à instituição destinatária do PIX.
A BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A permanece à disposição para colaborar com as autoridades e fornecer informações que auxiliem na apuração dos fatos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição por este canal.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 19:30
A empresa disse que não teve relação com o caso, que provavelmente fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Certo, porém o Banco negou minha contestação, sob o desígnio que não viram indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]. E aí eu saí perdendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8