Pagamento do saldo para desbloqueio do limite do cartão não foi processado após 2 semanas
Respondida
Simões Filho - BA
19/02/2026 às 03:01
ID: 241039931
Boa noite, fiz o pagamento do saldo pedido pra desbloquear o limite do cartão de crédito mas ainda não foi desbloqueado, o valor já está disponível mas nada de liberar o limite, já tem 2 semanas que fiz o depósito do valor como pedido e mandei o comprovante pro email , aguardo o retorno e o reembolso do depósito.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:09
Olá! Obrigado por entrar em contato.
Lamentamos profundamente o ocorrido e esclarecemos que a BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A não possui qualquer vínculo com o fato relatado. Há indícios de que terceiros estejam utilizando indevidamente o nome da empresa para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que seja registrado um Boletim de Ocorrência e que o caso seja comunicado ao banco, solicitando a análise junto à instituição destinatária do PIX.
A BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A permanece à disposição para colaborar com as autoridades e fornecer informações que auxiliem na apuração dos fatos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição por este canal.