Pix não autorizado e sumiço de saldo da conta
Resolvido
São Luís - MA
12/02/2026 às 20:37
ID: 240605853
eu estava com r$ 200 na minha conta e quando eu fui abrir minha conta o dinheiro não estava mais porque a instituição financeira recebimento garantido já tinha feito o Pix pra sua conta sem que eu n autorizei
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:13
Olá! Obrigado por entrar em contato.
Lamentamos profundamente o ocorrido e esclarecemos que a BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A não possui qualquer vínculo com o fato relatado. Há indícios de que terceiros estejam utilizando indevidamente o nome da empresa para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que seja registrado um Boletim de Ocorrência e que o caso seja comunicado ao banco, solicitando a análise junto à instituição destinatária do PIX.
A BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A permanece à disposição para colaborar com as autoridades e fornecer informações que auxiliem na apuração dos fatos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição por este canal.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 08:21
Pq o Pix tá com o nome da empresa aí agora vou fica sem meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2