Propaganda enganosa e serviço não entregue - Stalkea.ai
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
27/02/2026 às 23:18
ID: 241915385
Título: Propaganda enganosa e serviço não entregue - Stalkea.ai
Texto: Comprei o serviço da empresa Stalkea.ai através da plataforma Perfect Pay no dia [18/02/2026], com a promessa de [ex: monitorar quem visita meu perfil/ler mensagens]. No entanto, ao utilizar a plataforma, constatei que o site simula uma interface [Editado pelo Reclame Aqui] do Instagram e gera conversas artificiais (fake), configurando propaganda enganosa. O serviço prometido não existe. Solicito o cancelamento imediato e o estorno do valor pago R$ 29,90 com base no Art. 35 e art. 37 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:56
Olá! Obrigado por entrar em contato.
Lamentamos profundamente o ocorrido e esclarecemos que a BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A não possui qualquer vínculo com o fato relatado. Há indícios de que terceiros estejam utilizando indevidamente o nome da empresa para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que seja registrado um Boletim de Ocorrência e que o caso seja comunicado ao banco, solicitando a análise junto à instituição destinatária do PIX.
A BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A permanece à disposição para colaborar com as autoridades e fornecer informações que auxiliem na apuração dos fatos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição por este canal.