Quero reembolso.

Não resolvido
Fortaleza - CE
24/02/2026 às 09:16
ID: 239104197
Quero reembolso de não realizado.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:57
Olá! Obrigado por entrar em contato.
Lamentamos profundamente o ocorrido e esclarecemos que a BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A não possui qualquer vínculo com o fato relatado. Há indícios de que terceiros estejam utilizando indevidamente o nome da empresa para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que seja registrado um Boletim de Ocorrência e que o caso seja comunicado ao banco, solicitando a análise junto à instituição destinatária do PIX.
A BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A permanece à disposição para colaborar com as autoridades e fornecer informações que auxiliem na apuração dos fatos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição por este canal.
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 18:23
não resolveu nada é ainda demora dar explicação
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 18:24
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1