[Editado pelo Reclame Aqui] via PIX para BLU PAY com promessa de investimento, contestação negada pelo banco
Não resolvido
Monte Alto - SP
12/02/2026 às 19:01
ID: 240597835
No dia 19/02/2026, realizei um PIX no valor de R$ 2.040,00 para BLU PAY (CNPJ *****), acreditando se tratar de operação legítima de investimento/renda extra.
Posteriormente percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] de pirâmide (BMB).
Solicitei contestação ao banco (Caixa), mas foi negada.
Solicito bloqueio e devolução dos valores pagos.
Anexo o B.O. e comprovante da transação
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:13
Olá! Obrigado por entrar em contato.
Lamentamos profundamente o ocorrido e esclarecemos que a BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A não possui qualquer vínculo com o fato relatado. Há indícios de que terceiros estejam utilizando indevidamente o nome da empresa para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que seja registrado um Boletim de Ocorrência e que o caso seja comunicado ao banco, solicitando a análise junto à instituição destinatária do PIX.
A BLU PAY TECNOLOGIA DE DADOS S/A permanece à disposição para colaborar com as autoridades e fornecer informações que auxiliem na apuração dos fatos.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição por este canal.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 06:28
Atendimento péssimo! Não fazem questão alguma de solucionar os problemas dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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