VBN Painéis Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/09/2020 às 19:06

ID: 112033269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Represento um residencial aqui em Campinas que comprou um painel eletrônico com a VBN há pouco mais de 2 anos. Tivemos problemas recentemente em uma placa receiver e a VBN recusou-se a ajudar na reconfiguração do painel pois não compramos a placa com eles. Inclusive se recusaram a nos ajudar a reconfigura o painel remotamente e nem sequer enviam o arquivo RCG de configuração do painel, para tentamos carregar a configuração correta.
Estou tentando um novo contato com eles, mas ainda sem sucesso. creio que teremos que contratar um profissional para fazer essa recofiguração, pois nem o RCG a VBN envia.