Infiltração
Respondida
São Luís - MA
28/03/2024 às 08:14
ID: 185576095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um problema de infiltração, comprei o produto de vocês que prometia a solução do caso, usei conforme a instrução, passo a passo para nao ter desculpa pois o investimento foi altíssimo, quebrei toda a casa na altura de 1,5m descolei a casa intereira do chao e apliquei a massa com o produto inclusive no reboco. Se passaram apenas 6 meses e o problema começou a aparecer novamente.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:21
Prezado(a), boa tarde.
Agradecemos o contato e lamentamos que esteja enfrentando esse problema.
Analisando seu relato, identificamos alguns pontos importantes: a eficácia de qualquer sistema de impermeabilização depende diretamente de fatores como tipo de infiltração, origem da umidade, preparo correto da superfície e método de aplicação. Em casos de infiltração por pressão negativa, umidade ascendente ou falhas estruturais preexistentes, a aplicação de impermeabilizante isoladamente pode não ser suficiente sem um tratamento complementar da origem do problema.
Sem conhecer o produto utilizado, as condições da superfície e os detalhes da aplicação, não conseguimos afirmar o que ocorreu mas certamente conseguimos ajudar a identificar.
Entre em contato com nossa equipe técnica pelo WhatsApp, preferencialmente com fotos do local, para que possamos avaliar e orientar corretamente:
(19) 97105-1210
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Equipe VBrasil Fábrica
vbrasilfabrica.com.br