pessimo atendimento, me senti pessima sendo atendida. pessimo produto
Resolvido
Cachoeira - BA
09/05/2025 às 16:44
ID: 216697381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei hoje no shopping paralela um fondue e fui tão tão mal atendida a vendedora parecia que estava atendendo por obrigação, me tratou muito mal fez cara feia de deboche como se estivesse forçada a estar ali. fora o fondue que o chocolate estava com gosto pessimo e as frutas gosto azedo também, não recomendo quero ressarcimento porque gastei um dinheiro atoa com produto pessimo e atendimento pior ainda
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 17:08
Prezada Brenda,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve em nossa loja no Shopping Paralela. Essa certamente não é a qualidade de atendimento e produto que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Pedimos sinceras desculpas pela forma como você foi tratada por nossa colaboradora. Já estamos apurando o ocorrido internamente para tomar as devidas providências, pois atitudes como essa não condizem com os nossos valores.
Quanto ao fondue, sentimos muito que a qualidade não tenha atendido às suas expectativas. Trabalhamos para oferecer produtos frescos e saborosos, e sua reclamação é extremamente séria para nós.
Como forma de nos retratarmos, gostaríamos de oferecer um ******* para que você possa ter uma nova experiência conosco como realmente deve ser. Entraremos em contato com você por WhatsApp para combinar os detalhes do envio.
Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Mundo di chocolate.
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 08:04
foi resolvido de forma justa em conjunto com a unidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7