Quiosque mundo do chocolate Park shopping canoas
Resolvido
Canoas - RS
17/03/2025 às 22:54
ID: 212420405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, estive ontem a tarde com minha esposa na loja e a atendente do caixa que usa oculos q nos atendeu estava mastigando chiclete com a boca aberta sem nenhuma educação ao cliente.
Fora que o atendimento dela foi péssimo.
Não recomendo ir nesse quiosque porque parece que estão fazendo um favor em atender o cliente ainda mal atendido..
Creio que mastigar chiclete na frente do cliente não seja padrão do estabelecimento.
Teriam que treinar os funcionários antes de contratar pois nunca tinha passado em alguma loja e alguma atendente tivesse me atendido mastigando chiclete daquele jeito que parecia que estava mastigando mer...
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 10:58
Prezado Cliente,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você e sua esposa tiveram em nossa loja. O atendimento ao cliente é uma das nossas maiores prioridades, e o comportamento relatado está longe do padrão de qualidade e respeito que buscamos oferecer.
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Já estamos tomando as providências necessárias para reforçar o treinamento de nossa equipe e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência agradável a todos os nossos clientes, e gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa impressão negativa. Vamos entrar em contato por mensagem privada para que possamos entender melhor o ocorrido e encontrar uma forma de compensá-lo por essa insatisfação.
Agradecemos seu feedback e esperamos poder atendê-lo da melhor forma em uma próxima visita.
Atenciosamente,
Mundo Di Chocolate
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 11:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1