Demora de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2018 às 21:34
ID: 41037003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações(PEDIDO #200020161) Faz 3 dias que meu produto foi pago e, até agora nenhum progresso feito de entrega. Meu pagamento foi confirmado com sucesso. Mas no site fica: ******* / Em Andamento . Tá nisso faz três dias. E o prazo de entrega conforme o site informa é: PAC - Postagem em até 2 dias úteis + Prazo Correios = 11 dia(s) . Preciso de informações mais completas sobre meu produto. Vou acabar ficando insatisfeito com a empresa. Não recomendaria! Boa noite, estou aguardando respostas.
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Resposta da empresa
17/12/2018 às 09:53
Bom dia, Francis!
Peço desculpas pelo envio, era pra ser realizado na sexta feira, dia 14/12/*******.
Como o volume de vendas aumenta muito esse época do ano acabou não dando tempo do seu pedido ser separado pra coleta. Mas fique tranquilo, seu pedido já está pronto pra ser coletado.
Até o final da tarde vc deve receber seu rastreio.
Contamos com sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristiano Amaro
Equipe VCSTILO
Consideração final do consumidor
22/03/2019 às 17:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10