Cobrança de juros abusivos em parcela de imóvel pela VCA CONSTRUTORA, com recusa de extrato de evolução da dívida.
Em réplica
Salvador - BA
25/03/2026 às 16:43
ID: 244318651
Boa tarde
Fiz uma compra de um imóvel pela VCA CONSTRUTORA EM VITÓRIA DA CONQUISTA
as parcelas constam todas pagas somente a intermediária no valor de R$4.989,35 em aberto que ainda não está paga referente ao mês de dezembro houve um atraso devido meu marido perder o emprego ,porém entrei em contato para emergir o pagamento e o valor cobrado é um absurdo de juros quase R$7 mil equivalente praticamente a 3 meses
Solicitei o extrato da evolução dessa divida e fui negado .
Não estou me negando a pagar porém um juros abusivo desse me recuso.
Aguardo um retorno o mais breve possível pois ainda estão me ameaçando a levar para o jurídico.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:22
Prezada Tatiana.
Gostaríamos de informar que este não é o canal adequado para esse tipo de solicitação, uma vez que se trata de ambiente público. Para garantir a devida formalização, segurança das informações e tratamento adequado da solicitação, pedimos que encaminhe suas demandas diretamente para o nosso canal de atendimento pelo Whats App (77) 3025-1200 ou através do e-mail corporativo: [email protected].
Sobre cálculos na cobrança de juros, todas as informações estão devidamente descritas no contrato de compra e venda.
Reforçamos, por fim, que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários por meio dos canais oficiais de atendimento mencionados.
Atenciosamente,
VCA Construtora
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 18:38
Pelo número informado não dá nenhum suporte e só passam informações sobre o juros abusivo que estão cobrando.
Já tentei negociar por diversas vezes passei a situação que me encontro
Agora me encaminharam para o jurídico e para completar me obriga a pagar os custos com acessória jurídica
Minha indignação