Cortesia com acompanhantes não permitida e acomodação inadequada para famílias com bebês.
Respondida
Atalaia - PR
26/05/2026 às 12:57
ID: 249718221
Ganhei uma cortesia dessa empresa! A mesma disse em todas as conversas que poderíamos levar um casal de acompanhantes. Agora descobri que o apartamento que nós liberaram tem uma cama e um sofá cama. Estamos indo com 3 bebês e agora com os voos comprados.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:51
Olá, Kleiton.
Conforme alinhado com nossa equipe, a cortesia disponibilizada contempla 1 apartamento com capacidade máxima para até 4 hóspedes, informação que é repassada no momento da concessão do benefício.
Entendemos a necessidade apresentada, porém, como o grupo informado é composto por 7 pessoas, não é possível acomodar todos em uma única unidade, tanto em razão das normas de hospedagem quanto para garantir maior conforto aos hóspedes.
Caso desejem uma acomodação adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliar na contratação de uma unidade extra, conforme disponibilidade.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
VCA Construtora