Dificuldade na negociação de débito por falta de flexibilidade e parcelas altas

Respondida
Petrolina - PE
14/08/2026 às 11:52
ID: 256464843
Título: Negociação com parcelas muito altas e falta de flexibilidade nas condições
Estou tentando negociar um débito com a VCA/Construtora, porém as condições apresentadas ficaram muito pesadas e praticamente inviáveis para mim.
Foi apresentada uma proposta em que eu teria que pagar R$ 2.213,91 de entrada, valor que ainda não realizei, pois, além dessa entrada, a negociação prevê outros pagamentos em um período muito curto.
A situação fica ainda mais difícil porque, após a entrada, existem valores de aproximadamente R$ 860,00 e mais R$ 800,00 referentes à parcela mensal, fazendo com que os pagamentos concentrados neste mês fiquem próximos de R$ 3.900,00.
Estou tentando resolver a situação de forma amigável e tenho interesse em regularizar o débito, porém a proposta apresentada não oferece uma condição razoável ou flexibilidade suficiente para que eu consiga cumprir os pagamentos.
Solicitei que a primeira parcela da negociação fosse transferida para setembro, dando um prazo de aproximadamente um mês após o pagamento da entrada, mas até o momento não consegui uma condição que realmente seja viável.
Minha intenção não é deixar de pagar, mas encontrar uma negociação que permita o pagamento sem concentrar valores tão altos de uma única vez.
Solicito que a empresa reavalie a proposta, apresente os valores detalhados e ofereça uma condição de pagamento mais equilibrada, considerando a minha capacidade financeira e o fato de que estou buscando espontaneamente regularizar a situação.
Também solicito transparência sobre o saldo total, valores de entrada, parcelas, juros e demais encargos incluídos na negociação.
Aguardo uma solução razoável e uma proposta que realmente possibilite a regularização do débito.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:59
Prezado Felipe.
Gostaríamos de informar que este não é o canal adequado para esse tipo de solicitação, uma vez que se trata de ambiente público. Para garantir a devida formalização, segurança das informações e tratamento adequado da solicitação, pedimos que encaminhe suas demandas diretamente para o nosso canal de atendimento pelo Whats App (77) 3025-1200.
Verificamos que existem algumas tratativas encaminhadas no nosso canal de atendimento. O ideal é dar continuidade à negociação por lá.
Reforçamos, por fim, que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários por meio dos canais oficiais de atendimento mencionados.
Atenciosamente,
VCA Construtora