Falta de retorno da construtora sobre prazo de regularização e emissão do habite-se.

Resolvido
Itapetinga - BA
08/06/2026 às 11:10
ID: 250776105
Recebi meu imóvel há 4 meses e continuo pagando juros de obras.
A Construtora alega que tem o prazo de 120 dias após a entrega das chaves para regularização da obra, e diz que esse prazo começa a contar a partir da emissão do habite-se.
Eu estou tentando há dias saber quando foi emitido o habite-se, e como anda o prazo para essa regularização e ninguém me dá retorno.
O atendimento da construtora online simplesmente não existe, e por ligação não resolvem nada e não passam a informação para o cliente!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:04
Olá Gabriel.
Inicialmente, informamos que não identificamos em nossos registros nenhum atendimento anterior ou solicitação em nossos canais relacionada a questionamentos sobre a cobrança dos juros de obra. Enviamos um comunicado através do whatsapp no dia 13/03 informando sobre a data de emissão do habite-se (10/03/26). De toda forma, agradecemos o seu contato e aproveitamos para esclarecer o assunto.
Para melhor entendimento, gostaríamos de esclarecer de forma simples como funciona a interrupção da cobrança dos juros de obra para os clientes que utilizaram financiamento da Caixa Econômica Federal.
Conforme previsto em contrato, após a entrega do empreendimento, existe um prazo de até 120 dias para a conclusão de todos os processos legais e cartorários necessários. Isso acontece porque, legalmente, a obra só é considerada totalmente concluída após a averbação da construção.
Durante esse período, os juros de obra ainda podem ser cobrados pela Caixa Econômica Federal. É importante reforçar que esse valor é pago diretamente ao banco e faz parte do contrato de financiamento firmado entre o cliente e a Caixa. Esses valores não são destinados à VCA.
Outro ponto importante é que a própria VCA também possui valores retidos junto à Caixa Econômica Federal até que toda a regularização seja concluída. Ou seja: temos total interesse em finalizar esse processo o mais rápido possível para todos.
Seguimos acompanhando cada etapa com responsabilidade e compromisso, mantendo todos informados sobre o andamento do processo.
Atenciosamente,
VCA Construtora
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:06
Após muito trabalho e tentativas consegui falar com uma pessoa da empresa através do corretor que me vendeu a casa, essa pessoa sim teve o compromisso de me conceder a informação que eu precisava.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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