VCA Construtora: Obras Inacabadas, Juros Abusivos e Pós-venda Lamentável
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
08/06/2026 às 08:46
ID: 250757887
Só tem marketing! Falta de respeito com os clientes.
Fatos:
>Entrega do condomínio com obras inacabadas: Entrega das chaves (Velli) com muros baixos gerando grande insegurança e áreas próximas aos muros sem gramado, o que já está causando erosões.
>Abuso no prazo do habite-se / juros de obra: O prazo para concluir a documentação da obra no sistema é arrastado até o último dia legal, com o único fim de extrair ao máximo o valor de "juros de obra" do cliente. Isso porque a obra física já terminou há meses!
>Pós-venda lamentável: O atendimento é péssimo e o suporte ao cliente após a compra deixa completamente a desejar.
Não indico a empresa VCA a ninguém!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:55
Olá Jeovani.
Inicialmente, informamos que não identificamos em nossos registros nenhum atendimento anterior ou solicitação em nossos canais relacionada a questionamentos sobre a cobrança dos juros de obra. De toda forma, agradecemos o seu contato e aproveitamos para esclarecer o assunto.
Para melhor entendimento, gostaríamos de esclarecer de forma simples como funciona a interrupção da cobrança dos juros de obra para os clientes que utilizaram financiamento da Caixa Econômica Federal.
Conforme previsto em contrato, após a entrega do empreendimento, existe um prazo de até 120 dias para a conclusão de todos os processos legais e cartorários necessários. Isso acontece porque, legalmente, a obra só é considerada totalmente concluída após a averbação da construção.
Durante esse período, os juros de obra ainda podem ser cobrados pela Caixa Econômica Federal. É importante reforçar que esse valor é pago diretamente ao banco e faz parte do contrato de financiamento firmado entre o cliente e a Caixa. Esses valores não são destinados à VCA.
Outro ponto importante é que a própria VCA também possui valores retidos junto à Caixa Econômica Federal até que toda a regularização seja concluída. Ou seja: temos total interesse em finalizar esse processo o mais rápido possível para todos.
Seguimos acompanhando cada etapa com responsabilidade e compromisso, mantendo todos informados sobre o andamento do processo.
Atenciosamente,
VCA Construtora