Vcell Comercio e Servicos de Informatica

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Ribeirão Preto - SP

17/11/2022 às 14:46

ID: 153644603

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Levei meu relógio samsung active 2 para a Vcell Ribeirão Preto, após a atendente da Samsung me dar o endereço e dizer que era a úninca autorizada da cidade.
A empresa (Vcell) cobrou R$ 50,00 (cinquenta reais) para fazer orçamento e prometeu entregar (o orçamento) em 24 horas, passado esse período sem qualquer contato, retornei a assistência e uma atendente me disse que o reparo ficaria em valor superior ao produto novo (1.400k) .
Antes de pagar o valor para o orçamento solicitei ao atendente para falar com um técnico para ter uma noção de valor para saber se compensaria o serviço.. pois sabia que teria que trocar a tela do relógio e o atendente disse de forma grosseira que teria que abrir e que eu não poderia falar com o técnico.
Enfim, me senti enganado.. fazem de caso pensado.. o consumidor paga e eles provavelmente nem abrem o aparelho (relógio). absurdo. lamentável..