Vcell Comercio e Servicos de Informatica

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

17/05/2023 às 16:10

ID: 164825601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em junho do ano passado adquiri um aparelho celular samsung s22, em torno de 1 mês de uso o mesmo já começava a descascar todo acabamento lateral, ao levar na assistência em questão falaram que não dava para analisar e que teriam que enviar o aparelho para samsung, pois bem, como não poderia ficar sem meu instrumento de trabalho resolvi continuar utilizando e mandar posteriormente o aparelho para garantia. Levei hj o aparelho 17/05/******* para a mesma empresa, no momento do início de atendimento o consultor já falou que não adiantaria nada pois era uso indevido, ao chamar a gerente a mesma falou que todos aparelhos aconteciam aquilo e que era normal o aparelho descascar, falei que era meu décimo aparelho da samsung e que nenhum havia apresentado este problema, a mesma não soube mais argumentar, e em menos de uma hora após a análise do técnico já veio negada a garantia. Por confiar que seria atendido comprei outro Samsung S23 está semana porém vou vender o mais breve possível pois é assim que somos tratados como clientes, bora ir pra iphone.