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Fortaleza - CE

22/06/2024 às 23:13

ID: 191392171

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SOLICITAMOS CANCELAMENTO NO DIA 11/06 DEVIDO A SITUAÇÃO ABAIXO E NÃO OBTIVEMOS NENHUM RETORNO COM A SOLUÇÃO ATÉ O MOMENTO.

Eu, HELMA CRISTINA DE OLIVEIRA RODRIGUES, CPF https://******* 88 venho por meio deste solicitar o cancelamento do contrato T1-*******.


No dia 07/05/******* ao chegar no Shopping Riomar Fortaleza, por volta das 20:00h fomos abordados pelo captador Lucas Levi e formos convidados a assistir uma apresentação sobre o empreendimento Hard Rock Fortaleza, hotel que está sendo construído na praia de Lagoinha. O mesmo mencionou várias vantagens para nos convencer a aceitar: que duraria no máximo 40 minutos, que o cardápio ficaria liberado durante a apresentação e que ganharíamos um voucher de R$ *******,00 para consumir no restaurante Hard Rock. Dito tudo isso, então topamos assistir a apresentação.
Então fomos encaminhados a uma recepção e lá demos informações como endereço, número de documentos, profissão. Em seguida a liner Yhorrana nos levou para um ambiente com várias outras mesas onde outras famílias estavam assentadas e assistindo a apresentação.
Yhorrana explicou como seria o sistema de fração, falou sobre os Hard Rock que tinham pelo mundo a fora, como também sobre RCI. Falou que o Hard Rock Fortaleza estava perto de ser entregue, nos mostrou vídeos da obra, como também réplicas em tamanho real do que seriam os quartos daquele empreendimento.

Ao concluir a apresentação, veio para mesa o closer Jacklany Amaro com o intuito de fazer o fechamento do contrato. Ele usou muitos argumentos para que nós assinassemos o contrato, dentre eles que o valor pago pela fração era bem inferior ao valor que gastaríamos em situação de viagem sem a aquisição do produto deles. Falou que eu tinha que viajar, pois era muito estressante ficar em casa cuidando de uma criança que fica só "pendurada nos peitos". Perguntei se a gente quisesse pensar e voltar outro dia, ele disse que as condições não seriam as mesmas, pois o Hard Rock entenderia que nós não fazíamos o perfil de cliente (nesse momento nos sentimos muito constrangidos).

Em nenhum momento de toda a abordagem foi falado sobre taxa de condomínio, nem sobre condições de cancelamento. Apenas foi dito que não tinha vínculo com instituição bancária. O contrato não foi mostrado para lermos antes da assinatura (depois que vi que o mesmo possui mais de ******* páginas), algo surreal e quase impossível de ler em minutos. A conversa estava se estendendo muito, já eram por volta de 23:00 e estávamos com nossa filha bebê de 1 ano e 10 meses, ou seja, muito tarde e ela já deveria estar descansando e dormindo (ou seja, a apresentação NÃO durou o tempo mencionado na primeira abordagem)

Reforço que a todo momento era nos dito que era uma oportunidade única, que valeria a pena o investimento, pois caso não fossemos usufruir das duas semanas , poderíamos alugar e ter um retorno financeiro que "se pagaria".

Além de toda pressão, estávamos passando por um momento emocionalmente delicado, pois meu marido 2 dias antes tinha sofrido um acidente no qual teve vítima fatal.

Então não tivemos a oportunidade de analisar com calma a empresa Hard Rock, nem o contrato, nem as opiniões de pessoas que adquiriram, e até mesmo opinião de pessoas próximas que adquiriram (pois meu marido tem um amigo que adquiriu e o prazo que eles deram para a entrega está totalmente defasado). Não tivemos a oportunidade de analisar com calma se teríamos condições de arcar com as despesas mensais e entrada parcelada e as demais parcelas.

Somente depois de dias é que vimos que realmente não foi o momento certo para fazer essa aquisição, por isso solicitamos o cancelamento do contrato, por MOTIVOS de que:
1-realmente não vamos ter condições de arcar com as despesas;
2-além de nos sentirmos pressionados e de ter tido informações sobre o investimento/ omitidas;
3-como também toda a pressão psicológica que passamos durante a apresentação em um momento da nossa vida muito delicado que estamos passando;
4-constrangimento em algumas falas acima mencionadas.

Venho aqui expor o nosso pedido junto a Empresa e que ainda não foi resolvido, foi dado uma entrada de ******* reais no dia da assinatura de um contrato que tinha uma folha, onde não foi dado o contrato completo para lermos, ou seja, houve omissão de várias informações, como valor absurdo de cancelamento que não foi falado em nenhum momento, taxa de condomínio e etc.
usaram técnicas pesadas de convencimento e gatilhos:
Considerando a impossibilidade de consultar maiores informações sobre o produto antes da assinatura do contrato em virtude da habilidade dos promotores, consultores e supervisores em manter nossa atenção e nos afirmar que as condições apresentadas somente teriam efeito naquele dia e momento;

Considerando que fomos abordados em local público e que no primeiro momento da abordagem somente nos foi informado que seriamos convidados à assistir uma palestra e que, ao chegarmos ao café hard rock onde deveria ter uma palestra, havia, na verdade de uma venda com exaustivas informações nos deixando assim confusos e sendo assim fomos levados a assinar o referido contrato devido à todo o processo de convencimento desenvolvido pela equipe do VENTURE CAPITAL PARTICIPAÇÕES E INVESTIMENTOS S/A (VCI) e HARD ROCK HOTEL & RESORT;

E não nos deram tempo hábil para pensar e não nos passaram o contrato para ler antes de tomar a decisão, depois de dias é que fomos pesquisar e solicitar o contrato para lermos e vimos tudo que estava lá, que tinha mais de ******* paginas e valores absurdos de rescisão e demais informações já passadas aqui.

DEIXAMOS CLARO QUE USAREMOS O CODIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR CASO NÃO TENHAMOS O CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.