Dificuldade em receber reembolso após distrato de cota do Residence Club at the Hard Rock Hotel Fortaleza

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Serra - ES

29/04/2026 às 09:07

ID: 247252165

Comprei uma cota do Residence Club at the Hard Rock Hotel Fortaleza em 2021, mas devido ao grande atraso das obras e dificuldades em retorno da empresa, solicitei o distrato do contrato mesmo com as multas de cancelamento. Entretanto, o termo de distrato foi assinado em 2022 e tento receber o valor desde então sem sucesso. A empresa afirma em ligações quase semanais que eu realizo que está em análise pell setor financeiro o reembolso, mas sem nenhum prazo ou protocolo de atendimento.

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Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 09:00

Total descaso, somente judicilizando para receber

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0