Dificuldade em receber reembolso após distrato de cota do Residence Club at the Hard Rock Hotel Fortaleza

Não resolvido
Serra - ES
29/04/2026 às 09:07
ID: 247252165
Comprei uma cota do Residence Club at the Hard Rock Hotel Fortaleza em 2021, mas devido ao grande atraso das obras e dificuldades em retorno da empresa, solicitei o distrato do contrato mesmo com as multas de cancelamento. Entretanto, o termo de distrato foi assinado em 2022 e tento receber o valor desde então sem sucesso. A empresa afirma em ligações quase semanais que eu realizo que está em análise pell setor financeiro o reembolso, mas sem nenhum prazo ou protocolo de atendimento.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 09:00
Total descaso, somente judicilizando para receber
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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