HARD ROCK E VCI SA - [Editado pelo Reclame Aqui] / USAM SEU DINHEIRO AO DESISTIREM DO CONTRATO DE FRAÇÃO IMOBILIÁRIA.

Resolvido
Fortaleza - CE
07/10/2021 às 21:10
ID: 130880683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO CAIAM NISSO. ELES SÃO ESPERTO NA HORA DA APRESENTAÇÃO E COVARDES NO PÓS-VENDA. NÃO CAIAM NESSE CONVITE DE IR CONHECER O HARD ROCK CAFÉ E ASSISTIR UMA APRESENTAÇÃO. ELES VÃO TE ILUDIR, TE IMPULSIONAR A ASSINAR O CONTRATO E QUANDO CAIREM NA REAL E USAR O DIREITO DE ARREPENDIMENTO VÃO DEMORAR MUITO TEMPO PARA DEVOLVEREM O SEU DINHEIRO. UTILIZAR TEU DINHEIRO DE CAPITAL DE GIRO. SE DEVOLVEREM! O MEU AINDA NÃO DEVOLVERAM UM MÊS DEPOIS DA DESISTÊNCIA, mesmo eu tento feito tudo direito e dentro do prazo.
Como todos, ganhamos um voucher de sorteio para assistir a apresentação, fomos no dia 10/09/*******sexta, conversaram mais de 3h conosco, nos convencendo de adquirir a Fração Imobiliária, ofereceram diversas propostas, até reduzirem bastante do valor inicial e assinarmos o contrato. Não dão tempo de pensarmos e voltar com a decisão. São feras na estratégia e terríveis no pós-venda, a partir do momento que usamos o DIREITO DE ARREPENDIMENTO que foi no dia 11/09/*******, as dificuldades começaram, mesmo tento feito dentro dos 7 dias que temos por direito do consumidor e está em uma das cláusulas do contrato.
Demoram dias para responderem. Uma consultora chama (Editado pelo Reclame AQUI) disse que encaminhou para o setor de cancelamento e depois nada!!!!!
Tive que ligar várias vezes para conseguir ser atendido na Central de Atendimento (4001215). Às vezes que consegui foi porque liguei como um não cliente interessado em ouvir a proposta e daí após um consultor atender eu dizer o motivo da minha ligação. CANCELAMENTO!!!! Foi assim com um (Editado pelo Reclame AQUI), COM (Editado pelo Reclame AQUI) e outros que não lembro.
No dia 22/09/******* eu enviei e-mail de novo solicitando meu dinheiro, liguei, e a (Editado pelo Reclame AQUI) respondeu que termo de DISTRATO havia sido assinado e que agora era só aguardar 20 dias para devolverem o meu dinheiro.
Mas no dia 30/09/******* eu enviei de novo e-mail e a (Editado pelo Reclame AQUI) disse que no mais tardar terça, dia 05/10/*******, meu documento estaria no meu e-mail e eu sem entender! Eu quero é meu dinheiro, minha filha!!! E quando foi hoje, 07/10/*******, 2 dias após o prazo que ela me deu, eu perguntei de novo e sabe o que ela me respondeu?? Respondeu que após eu assinar um documento de resiliação que começaria a contar o prazo de 20 dias úteis para eles devolverem o meu dinheiro!!!!
MAS ELA HAVIA DITO QUE JÁ ESTAVA ASSINADO E OS DIAS CONTANDO PARA A DEVOLUÇÃO DO VALOR. UM ABSURDO. COVARDIA. Estão utilizando meu dinheiro como CAPITAL DE GIRO do negócio deles, me enganando, no pós-venda, para ficarem cada vez mais tempo como o meu dinheiro!!!!!!!
A HARD ROCK HOTEL, HARD ROCK CAFÉ E A VCI SA, VOCÊS SÃO IRRESPONSÁVEIS, COVARDES E ENGANAM AS PESSOAS PARA FICAREM COM DINHEIRO DELAS.
PESSOAL, NÃO VÃO A [Editado pelo Reclame Aqui] DESSA APRESENTAÇÃO. ELES VÃO NO MÍNIMO RECEBER O SINAL DE VOCÊS E UTILIZÁ-LOS ENQUANTO DIZEM QUE DEVOLVERÃO.
AINDA NÃO DEVOLVERAM O MEU, 27 DIAS APÓS EU DESISTIR DESSE CONTRATO E PEDIR MEU DINHEIRO DE VOLTA!
EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, SEUS COVARDES!!!!!!
REEMBOLSEM-ME!!!!!!!
Por: (Editado pelo Reclame AQUI)
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 09:53
Sr (Editado pelo Reclame AQUI)
Bom Dia!
Nossa equipe entrara em contato com a familia.
Atenciosamente
Equipe VCI
Consideração final do consumidor
15/10/2021 às 12:56
Apesar de muitos equívocos terem ocorrido. Algumas pessoas ajudaram a solucionar o problema, mesmo que com muita demora. Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9