Não houve o pagamento do distrato

Não resolvido
Fortaleza - CE
31/07/2026 às 09:05
ID: 255288215
Prezados,
Venho manifestar minha insatisfação com a empresa VCI Hard Rock. Celebrei um contrato de compra com a empresa, mas, por motivos diversos, solicitei o distrato conforme as condições previstas. Após a formalização do distrato, fui informado que o valor seria devolvido em até 6 parcelas. No entanto, recebi apenas a primeira e a segunda, as demais estão em atraso. Mesmo com o prazo estipulado já ultrapassado, não obtive o valor.
Apesar de vários contatos, não recebi uma resposta, o que tem gerado transtornos e desgaste. Solicito uma resposta imediata sobre a devolução do valor e a regularização do que foi acordado.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:01
Não houve resolução do problema e encerraram a reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0