Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

31/07/2026 às 09:05

ID: 255288215

Prezados,


Venho manifestar minha insatisfação com a empresa VCI Hard Rock. Celebrei um contrato de compra com a empresa, mas, por motivos diversos, solicitei o distrato conforme as condições previstas. Após a formalização do distrato, fui informado que o valor seria devolvido em até 6 parcelas. No entanto, recebi apenas a primeira e a segunda, as demais estão em atraso. Mesmo com o prazo estipulado já ultrapassado, não obtive o valor.


Apesar de vários contatos, não recebi uma resposta, o que tem gerado transtornos e desgaste. Solicito uma resposta imediata sobre a devolução do valor e a regularização do que foi acordado.


Aguardo retorno com urgência.


Atenciosamente,

*****

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Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 11:01

Não houve resolução do problema e encerraram a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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