Residence Club S/A (Hard Rock Hotel Fortaleza) - Descumprimento de Distrato e Não Pagamento de Valor Acordado
Não respondida
Pouso Alegre - MG
20/06/2026 às 10:54
ID: 251902021
Reclamação Descumprimento de distrato e não pagamento
Venho registrar minha profunda insatisfação e indignação com a empresa Residence Club S/A (Hard Rock Hotel Fortaleza) pelo completo descumprimento do distrato assinado referente ao contrato *****.
O distrato foi assinado em 13/06/2024, estabelecendo de forma clara e expressa que a empresa deveria devolver o valor de R$ 13.036,21 em até 180 dias. O prazo expirou, e até o presente momento NENHUM PAGAMENTO FOI REALIZADO.
Trata-se de um caso grave de inadimplência contratual, onde a própria empresa reconhece a dívida, define o valor e o prazo de pagamento, mas simplesmente não cumpre o que foi assinado.
Isso demonstra total falta de respeito com o consumidor e completa ausência de compromisso com obrigações assumidas formalmente.
Além disso, o consumidor já foi prejudicado anteriormente com retenções elevadas no distrato, e ainda assim a empresa não cumpre nem mesmo a obrigação mínima de devolver o saldo acordado.
Diante disso, exijo:
* Pagamento IMEDIATO do valor devido de R$ 13.036,21
* Correção monetária e juros pelo atraso já configurado
* Posicionamento formal e definitivo da empresa sobre a data exata de pagamento
Caso não haja solução imediata, o próximo passo será a adoção de medidas judiciais no Juizado Especial Cível, incluindo cobrança do valor, juros, correção e eventual indenização pelo descumprimento reiterado.
Não se trata mais de negociação, e sim de descumprimento de obrigação formal já assinada.