VCN Atacado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2022 às 12:26

ID: 142842135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/03/******* realizei uma compra pelo o site, onde informava que apos comprovação de pagamento o envio seria feito em até 5 dias uteis, porem o prazo colocado no proprio site seria para entrega de 2 dias na opção de entrega. No dia 03/05/******* entrei em contato pelo o whats questionando o status do pedido pois so permanecia em separação, foi quando a atendente informou que uma das peças estava manchada e não tinha estoque mais da mesma, e eu deveria escolher outra, porem como não tinha mais nada do meu interesse, solicitei o cancelamento e estorno para o cartão, a mesma informou que abriria a solicitação do cancelamento e eu teria que aguardar MAIS 7 dias uteis para apos solicitado para estorno, porem a mesma não enviou nenhum comprovante da solicitação. Eu não tenho mais confiança na loja e piorou no péssimo atendimento via whats, pois alem da demora para resposta ainda é tratado com ironia.