Mercadoria não enviada
Respondida
Porto Alegre - RS
27/03/2022 às 16:04
ID: 140779077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFinalizei o pedido no site da empresa no dia 20/03/*******, com o pagamento aprovado no mesmo dia. A estimativa de entrega consta de 3 a 4 dias úteis, ou seja, no máximo até sexta-feira dia 25/03 a mercadoria deveria ter sido entregue. Porém, até o presente momento (27/03) a mercadoria sequer foi despachada ainda. Tentei contato via WhatsApp, direct Instagram e nada de retorno. Empresa não cumpre com o prazo estabelecido!!!
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 16:49
Olá Marcele,
Pedimos desculpas pelo transtorno no atraso dos envios.
O prazo de entrega só conta a partir da postagem, o prazo de postagem são de até 5 dias úteis após o pagamento. (sei que não é o seu caso, que houve o atraso mesmo assim, apenas para informativo)
******* e entregue ao destinatário!
Obrigada e pedimos desculpas!