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Maceió - AL

22/08/2025 às 22:29

ID: 225188185

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Realizamos a solicitação de cancelamento da rede de internet, sempre pagamos certinho. Foi solicitado o cancelamento pelo motivo de mudanças, até que recebemos uma ligação do condomínio onde moravamos informando que o pessoal tinha ido pegar o roteador, mesmo não estando presente, foi feito a liberação do pessoal. Mas, ao realizar uma consulta, deparo com meu nome no Serasa devido a empresa, e nem comprovante e nem registro possuem para nos apresentar que não foram atendidos na casa, nem tão mesmo pegaram assinatura. Só quero resolver de forma administrativa, pois procurarei meus direitos.