Sinal/Dificuldade para efetuar pagamento

Não resolvido
São Paulo - SP
11/10/2020 às 11:09
ID: 113389515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInternet fica sempre sem sinal, principalmente aos finais de semana. Final de semana eles não tem atendimento.
Tive um grande problema com a empresa que eu trabalho, pois estava trabalhando em home Office e fiquei 3 dias sem sinal.
Outro problema é o pagamento, quando eu solicitei o serviço foi acordado, que o pagamento seria via boleto, para minha surpresa o boleto não está sendo aceito na banco. Entrei em contato com a empresa (via Whatsapp) que fui orientada a depositar ou levar até o valor na empresa.
Infelizmente não consigo realizar os depósitos e muito menos ir até a empresa deles.
Resumindo, eles não resolver nossas reclamações, não facilita a vida do cliente que quer pagar. Estou muita insatisfeita , a qualidade do serviço caiu muito.
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Consideração final do consumidor
05/02/2021 às 12:15
Obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7