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Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

09/06/2021 às 06:44

ID: 125017791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde sábado, dia 05/06/*******, minha internet não está funcionando. Daí eu entrei em contato com o whatsapp da empresa para que eles resolvessem o problema. O pessoal respondeu que iria encaminhar o técnico no mesmo dia, porém não veio. Mandei mensagem no domingo, dia 06/06/*******, o pessoal informou que o não teria como atender.
Ainda mentiram dizendo que o técnico não tinha conseguido encontrar meu endereço e nem conseguiu falar comigo, sendo que eu passei o final de semana inteiro em casa.
Entrei em contato novamente na segunda feira, dia 07/06/*******, pedindo o atendimento. Falei para eles virem às 17:00 horas. Tanto o técnico quanto o pessoal do atendimento informaram que não trabalha com horário agendado e só poderia atender na parte da manhã.
Entretanto eu falei que nesse período não tem ninguém em casa. Fui tentar explicar a situação para o pessoal do atendimento que iria procurar os meus direitos, daí ela ironicamente falou que a empresa (VCnetwork CNPJ*************) também sabe dos direitos dela.
Estou extremamente insatisfeito com esse atendimento e posicionamento dessa empresa.. até hoje dia 09/06/******* não resolveram meu problema. Tem um detalhe, quando eu atraso o pagamento eles cobram multa e juros.
Quero registrar minha indignação.