Empresa PG Pagamentos não acatou devolução de pagamentos indevidos após clonagem de celular.
Respondida
Angra dos Reis - RJ
24/03/2026 às 15:56
ID: 244197175
No dia 23/02 fui vítima de clonagem do meu aparelho célula.Invadiram minha conta corrente fazendo pagamentos indevidos para essa instituição.Valores altos A empresa PG pagamentos e intermediações não acatou a devolução.O boleto foi feito pelo banco do Bradesco com CPF de favorecidos .Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] Que possui CNPJ *****Nenhum trato com o cliente [Editado pelo Reclame Aqui] , facilitando ações [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:26
Olá, Juliana,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno financeiro que você está enfrentando.
Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa encerrou suas operações e já se encontra totalmente inativa há alguns anos. Sendo assim, não possuímos nenhuma conta bancária ativa ou qualquer tipo de sistema de cobrança recebendo valores em nosso nome.
Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco devido a outras empresas no mercado possuírem nomes fantasia ou razões sociais muito parecidas com a nossa antiga empresa.
Para que você consiga identificar corretamente quem recebeu o seu dinheiro, pedimos a gentileza de verificar atentamente os dados do recebedor (Nome/Razão Social e CNPJ) que constam no seu aplicativo do banco.
Se possível, solicitamos que anexe o comprovante de pagamento completo nesta reclamação. Dessa forma, podemos confirmar que os dados bancários do destinatário não nos pertencem e te ajudar a entender quem de fato recebeu o valor.
Esperamos que você consiga identificar a empresa correta e resolver essa situação o mais breve possível.
Atenciosamente,