Plataforma de Apostas Recusa Verificação KYC e Bloqueia Saldo, Exigindo Estorno ou Liberação do Valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Cristóvão - SE

11/06/2026 às 13:25

ID: 251130901

No dia 11 de junho de 2026, realizei um Pix no valor de R$ 70,00 para a empresa PG INTERMEDIACAO LTDA (CNPJ 65.820.991/0001-02), através da instituição ONLY UP. Esta empresa atua como intermediadora de pagamento para a plataforma de apostas PayPixBet. Atualmente, possuo um saldo total de R$ 262 retido nessa plataforma parceira de vocês, que se recusa a aprovar meus documentos de verificação (KYC) e não dá nenhum suporte no chat, deixando os usuários sem resposta. Como a PG Intermediação e a Only Up são as responsáveis por processar os valores e viabilizar a operação desse site, solicito o estorno dos meus depósitos ou a liberação imediata do meu saldo. Seguem em anexo os comprovantes que provam o vínculo financeiro.

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Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 21:46

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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