Transações não autorizadas e solicitação de desvinculação imediata do serviço

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno financeiro que você está enfrentando.

Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa encerrou suas operações e já se encontra totalmente inativa há alguns anos. Sendo assim, não possuímos nenhuma conta bancária ativa ou qualquer tipo de sistema de cobrança recebendo valores em nosso nome.

Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco devido a outras empresas no mercado possuírem nomes fantasia ou razões sociais muito parecidas com a nossa antiga empresa.

Para que você consiga identificar corretamente quem recebeu o seu dinheiro, pedimos a gentileza de verificar atentamente os dados do recebedor (Nome/Razão Social e CNPJ) que constam no seu aplicativo do banco.

Se possível, solicitamos que anexe o comprovante de pagamento completo nesta reclamação. Dessa forma, podemos confirmar que os dados bancários do destinatário não nos pertencem e te ajudar a entender quem de fato recebeu o valor.

Esperamos que você consiga identificar a empresa correta e resolver essa situação o mais breve possível.

Atenciosamente,