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São Paulo - SP

09/12/2024 às 22:30

ID: 204164271

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Antes de vim aqui eu tentei de diversas formas conseguir um acordo legal mais com essa empresa não existe compromisso. Bom a exatamente 6 meses atrás comprei um carro com eles através de uma indicação de um ex funcionário que não trabalha mais lá , até aí tudo bem . No primeiro dia fechei um acordo lá e prometeram que no dia seguinte iriam no cartório autenticar um contrato que não existe , logo na primeira semana começou a surgir o início de um pesadelo . Estava indo ao trabalho quando o carro parou de funcionar, até aí tudo bem segundo os donos era só um cochim que avia quebrado e era um concerto fácil , levaram no mecânico o carro logo no início e o carro voltou andando , quando se passou 2 semanas depois novamente o carro apresentou defeitos , então decide levar ao mecânico de confiança , onde foi detectado diversos problemas , como suspensão, trocas de bobinas , bieletas e até mesmo alguns problemas comprometendo o motor . Nisso novamente pediram que eu deixasse o carro na loja para que o mecânico deles o auto reavaliassem e realizarem os devidos reparos , se passou 1 mês e nada do carro ficar pronto muito menos bom pra uso , passei dias e dias indo lá para resolver a questão do carro e sempre me pediam tempo que iriam arruma porque até então o mecânico era enrolado , até aí tudo bem como eu estava empolgado com a compra do carro e eles me passaram uma certa credibilidade eu tive paciência e aguardei . Com isso dps de 1 mês e 17 dias passei o dia todo lá até arrumarem um mecânico bom para realizar o reparou , quando arrumaram um mecânico foi feito o reparo apenas da troca de um (filtro de óleo e um coxim ) com isso o carro voltou a funcionar porém estava pior doque no começo . Eu corri atrás do contato do mecânico e pedi que ele me mandasse o diagnóstico da avaliação que ele fez no carro e oque arrumou . Por um tempo o mecânico com tanto esforço me mandou oque foi feito e relatou que tinha muitas coisas para fazer porém os donos pediu apenas para ele concerta o coxim e a troca do filtro do óleo , tenho prova de tudo isso . Eu já insatisfeito com a situação solicitei a troca do veículo por um novo ou a devolução do dinheiro e nada do contrato de compra e venda ser realizado . Até que se passaram 2 mês e novamente me pediram para que eu deixasse o carro lá na loja para que fosse arrumado . Então optei por a devolução do dinheiro e me pediram um prazo de 30 dias para ressarcir e nada disso ocorreu . Quando foi por volta dos 3 mês que fui receber ai que começou o pesadelo , todos os dias eles me pediam tempo , davam prazo e quando chegava no dia pediam mais prazo , eu ligava não atendiam , quando respondiam davam oi e nada do meu dinheiro ser devolvido . Até que um dia me enjuriei e falei que iria resolver na justiça e no mesmo dia me mandaram 30% do valor da entrada do carro e que o restante iriam mandar na segunda feira sem falta , eu no mesmo dia fui na loja deixei o carro lá . E aqui estou eu com 5 meses nesse rolo , mando mensagem para os donos eles não respondem , quando respondem falam que não tem dinheiro e pede prazo em cima de prazo , até dinheiro emprestado eles divulgaram nos status e sempre me enrolam . Quando eu falo que vou tomar alguma atitude eles pedem pela mor de Deus mais eu vi que venderam outros carros nos status da loja . Se eu tivesse que dá uma nota pelo trabalho e atendimento seria 0 . Eles são especialistas em indignação ao cliente , todos os carros são vendidos por segundos e terceiros donos . Não trabalham com contrato de compra e venda e o pior de tudo quando me mandaram o documento do carro fui puxar pelo Renavam . O carro está todo endividado tanto o ipva , quanto o licenciamento desde ******* , sorte deles que eu nunca fui parado com o carro pois eles ficou mais tempo na mecânica sendo concertado doque em bom funcionamento. E até à data de hoje desde segunda passada não tive resposta de nem um dos donos . A minha indicação pra quem queira comprar um carro seria passar bem longe dessa concessionária, não existe formas legais de contrato muito menos satisfação ao produto e cliente !