CREDIBILIDADE
Não resolvido
Fortaleza - CE
02/07/2019 às 19:09
ID: 92916439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCriei uma conta na vcreditos, ate ai tudo bem. Mas aí eles indicam alguns sites de apostas parceiros deles, fui confiar na vcreditos e acabei criando uma conta em um site chamado SPORTSBOOKTIME, cumpri com todas as regras do site, então fui efetuar o saque no site utilizando o site da vcreditos, pra minha surpresa o site nao faz mais parceria com a vcreditos e agora eles não querem efetuar o pagamento do meu dinheiro. Onde fica a credibilidade dessa empresa? Empresa irresponsável que indicou sites enrolam os clientes. Vocês são os responsáveis pelo meu dinheiro pois foi através de vocês que coloque o dinheiro. LAMENTAVEL, NÃO CRIEM CONTAS LA PARA VOCES NAO ACABAREM SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] COMO EU FUI!
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Resposta da empresa
03/07/2019 às 10:26
Oi Cinndy, bom dia!
A VCreditos está com a Sportsbooktime temporariamente fora de serviço por causa de que a casa não estava cumprindo com os pagamentos de nossos clientes em tempo e forma.
Entendemos o seu descontento, porém tal como informam as regras da VCreditos na sessão de resgates somos uma carteira virtual intermediaria entre os clientes e os operadores e não somos responsáveis dos incumprimentos de pagamentos dos parceiros. Recomendamos ler estas políticas no link que segue https://*******
Em relação a seus ganhos no site, seria bom que a senhora entrasse contato com a própria casa.
Por mais informações relacionadas a VCreditos, também estamos disponíveis todos os dias de 8:30 a 23:30hrs.
Atenciosamente,
Equipe VCreditos
Réplica do consumidor
12/07/2019 às 00:07
Infelizmente fui [Editado pelo Reclame Aqui] por confiar em vocês. Só perderam um cliente.
Consideração final do consumidor
26/11/2019 às 10:02
infelizmente procuraram uma desculpa e eu que sai [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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