Pagamento de saque enviado para conta de terceiros por erro da VCréditos
Respondida
Niterói - RJ
14/02/2026 às 04:11
ID: 240712783
Realizei um saque na plataforma [*****] que utiliza a VCréditos como processadora. Meus dados de CPF e Pix estão corretos, mas a VCréditos processou o pagamento para uma conta de terceiros. A plataforma se nega a resolver, mas o erro de processamento e a falha na conferência do CPF de destino é da intermediária. Exijo a correção do pagamento."
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 08:26
Prezados,
Informamos que não foi localizado nenhum usuário associado ao CPF informado nem ao e-mail mencionado em nossos registros.
Além disso, pelo print encaminhado, não reconhecemos a suposta casa de apostas mencionada, não sendo possível confirmar qualquer vínculo com a VCréditos.
Sugerimos verificar atentamente as informações fornecidas, bem como confirmar se a transação foi realmente realizada por meio da VCréditos. Caso não seja usuário da VCréditos, não seria possível a realização de saque por nossa plataforma.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos, mediante o envio de informações completas e corretas para análise.
Atenciosamente,
Equipe VCreditos