IMPOSSÍVEL ter atendimento via email ou chat

Reclamação resolvida

Resolvido

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Lorena - SP

15/07/2024 às 13:01

ID: 192976111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.

Vai fazer uma semana que estou tentando contato via email, chat ou fumaça!
Até para a "Ate" SulAmericana meu e-mail foi parar, mas para vocês é impossível.
O email ******* simplesmente não funciona!!
Qual contato para dúvidas de peças "Ate"??

Por favor, não me liguem, retornem via e-mail ou por aqui.
Aguardo, obrigado.

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 13:32

Bom dia, Sr. Lorenzo!
Tudo bem? Espero que sim.

Informamos que os nossos meios de contato são os seguintes, segue abaixo:

Canal de Comercial/Vendas
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******

Canal Técnico/Suporte
Telefone: *********************
E-mail: *******

Foi enviado um comunicado da alteração do nosso e-mail da parte de Suporte, porém acreditamos que não tenha chegado até o Senhor. No entanto, em relação ao Chat, o mesmo foi desativado em *******, por este motivo o senhor não está tendo o retorno.

Caso o senhor deseje o atendimento da parte da ATE ou Continental, favor entrar em contato via ********************* (Opção numero 3 ou 4) ou e-mail: *******

Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos a inteira disposição para ajuda-lo nas suas futuras dúvidas!

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Continental
Continental Brasil Industria Automotiva LTDA

******* 77 00 *******
https://*******
https://*******
https://*******

Consideração final do consumidor

29/07/2024 às 02:57

Depois de mandar e-mail para literalmente 3 continentes, consegui contato com alguém que podia me dar UMA SIMPLES informação. Imagina correr atrás de garantia com essa empresa? Meu deus.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2