pneu carro estourou dentro da garagem
Não resolvido
São Paulo - SP
03/01/2025 às 10:47
ID: 206200185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz compra de 4 pneus da marca Continental em 10/23 e conforme garantia de 5 anos. No dia 02/01/25 o carro estava parado na garagem por 24h e houve explosão de um dos pneus com um rombo na parde interna do pneu. Fui até a Porto seguro na R. Silva Bueno, ******* - Ipiranga, São Paulo - SP
******* onde foi feito a compra.
https://******* e fizemos um solicitação de ressarcimento a Empresa Continental onde foi enviado fotos e descrição do episódio. A empresa retornou em menos de 24h julgando a *******. Eslareço que não houve mau uso por minha parte.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 11:11
Olá Fábio!
Tudo bem? Espero que sim.
Sr. Fábio, esse canal de reclamação é somente para assuntos relacionados a Continental Automotiva, a Continental Pneus atende em outro canal, segue abaixo:
https://*******
Continental Pneus
Entre em contato através do ************** - Capitais, celulares e Regiões Metropolitanas ou ******* 17 00 ******* Demais Regiões
Horário de atendimento: Segunda à Sexta-Feira, das 08h30 às 12h e das 13h às 16h30 (Exceto Feriados)
Tomamos a liberdade de entrar em contato com o time responsável da Continental Pneus para que o eles possam entrar em contato com o senhor também.
Espero ter ajudado na sua reclamação e ficamos á disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Continental
Continental Brasil Industria Automotiva LTDA
******* 77 00 *******
https://*******
https://*******
https://*******
Consideração final do consumidor
04/01/2025 às 17:59
Sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0