Atendimento inconsistente durante o processo de venda e compra
Resolvido
Terra Nova - BA
20/08/2026 às 07:48
ID: 256928237
O primeiro atendimento foi bom, me passaram uma proposta e eu até cheguei a fazer a vistoria. Depois precisei desistir por motivos pessoais e o tratamento mudou bastante. Fiquei com a sensação de q a comunicação ficou mais fria. Não estou reclamando de forma pesada, só gostaria q o suporte fosse mais consistente do início ao fim do processo de venda e compra
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:31
Bom dia!
Nosso compromisso é manter o mesmo padrão de atenção, respeito e transparência em todas as etapas, independentemente de o negócio ser concluído ou não.
Seu feedback é fundamental e já foi repassado à gestão para ajustarmos nossos processos internos e garantir que o suporte seja acolhedor do início ao fim. Entendemos perfeitamente que imprevistos e decisões pessoais fazem parte da jornada.
Se no futuro você desejar retomar o processo ou precisar de qualquer orientação, as nossas portas seguem abertas para te atender da melhor forma.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 11:36
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10