Atraso na entrega da documentação do veículo comprado na V8 Multimarcas
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 13:39
ID: 256660853
Comprei meu veículo na V8 Multimarcas com a promessa de que a documentação para transferência de propriedade estaria pronta dentro do prazo regulamentar. No entanto, o prazo combinado expirou e continuo sem o documento necessário para realizar a transferência no Detran.
Tentei contato pelo suporte da loja por diversas vezes para obter o recibo assinado e o status da documentação, mas recebo apenas respostas genéricas pedindo mais prazo
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:33
Olá! Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar da documentação necessária para a transferência do veículo.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Vamos verificar o seu caso junto ao setor responsável para identificar a situação da documentação e prestar um posicionamento mais claro sobre a disponibilidade do recibo e os próximos procedimentos.
Pedimos, por gentileza, que nos envie os dados da compra e do veículo pelos nossos canais de atendimento para que possamos localizar o processo e dar continuidade à análise.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:31
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10